售前：售前咨詢(xún)——提供資料樣品——小樣印刷測(cè)試
售后：操作培訓(xùn)——安裝調(diào)試——技術(shù)支持——故障維修——定期回訪(fǎng)——培訓(xùn)講座
售前咨詢(xún)：想了解設(shè)備的基本情況，除了我們的網(wǎng)站，您還可以直接電話(huà)咨詢(xún)我們的市場(chǎng)部人員。
提供資料樣品：需要進(jìn)一步了解的客戶(hù)，我們還可以提供文件資料和印刷樣品。
小樣印刷測(cè)試：經(jīng)過(guò)深入的技術(shù)咨詢(xún)和商務(wù)溝通，在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備之前，針對(duì)客戶(hù)的目標(biāo)訂單，我們可以提供小樣印刷測(cè)試，協(xié)助客戶(hù)獲取訂單。
操作培訓(xùn)：訂購(gòu)設(shè)備之后，交付設(shè)備之前，我們免費(fèi)提供十五天以?xún)?nèi)的操作培訓(xùn)，以便客戶(hù)盡快熟悉設(shè)備的使用。
安裝調(diào)試：設(shè)備運(yùn)到客戶(hù)工廠(chǎng)后，我們的售后服務(wù)人員將指導(dǎo)并參與設(shè)備安裝和調(diào)試，確保設(shè)備的運(yùn)行正常，并達(dá)到驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)支持：設(shè)備使用過(guò)程中，難免遇到設(shè)備操作和保養(yǎng)的問(wèn)題，我們樂(lè)于提供技術(shù)支持，共同探討，共同發(fā)展。
故障維修：若客戶(hù)的設(shè)備出現(xiàn)故障，接到故障報(bào)告單后，我們將立即做出初步故障診斷，電話(huà)回復(fù)并指導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題，遇到緊急情況，24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
定期回訪(fǎng)：我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將定期回訪(fǎng)每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況，解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，吸納客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。
培訓(xùn)講座：為了搭建一個(gè)技術(shù)交流的平臺(tái)，更好地服務(wù)客戶(hù)，除了我們網(wǎng)站中開(kāi)設(shè)的技術(shù)專(zhuān)題板塊，我們還會(huì)不定期地舉辦培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)客戶(hù)的設(shè)備操作人員前來(lái)參與，互相交流學(xué)習(xí)。